De unge ledere: Bertram har rejst Danmarkshistoriens største serie A-investering

Hvad holder dig vågen om natten?

”Jeg gør en stor dyd ud af at sove godt og investerer meget i min søvn. Jeg sover ikke mange timer, men de timer, som jeg får, gør jeg virkelig mit bedste for, at det er kvalitetstimer. Min seng er utvivlsomt det dyreste og største møbel, jeg ejer, og jeg elsker den og har investeret godt i luftsystem og mørklægning, og hvad der ellers hører til.

Men når jeg alligevel fra tid til anden ligger søvnløs, er det typisk, fordi jeg er blevet for opslugt af en idé eller en tanke, som jeg bare må til bunds i. Og så er det ikke altid, at jeg kan slippe den igen, hvilket godt kan koste en halv eller hel vågen nat en gang imellem. En sjælden gang skyldes det, at jeg har fået drukket lidt for mange energidrikke og for meget kaffe.”

Hvornår står du op?

”Det er afhængigt af, hvornår jeg går i seng, men typisk mellem klokken 06.00 og 08.00. Jeg prøver at følge et søvncyklusmønster, og man plejer at sige, at en søvncyklus er 1,5 time, så enten går jeg efter at få tre cyklusser, hvilket er 4,5 time, og så skal jeg have en powernap eller to i løbet af dagen. Eller så tager jeg fire eller fem søvncykluser i streg, så dvs. 6 eller 7,5 timer. Men typisk bliver det til 4,5 times søvn.

Jeg tager nogle gange mine powernaps på kontoret og kan sjældent også finde på at lægge mig ned i bilen på parkeringspladsen. Ellers gør jeg det i edgehours. Hvis jeg står meget tidligt op, kan jeg godt finde på at arbejde de første timer hjemmefra, tage en powernap og så ind på kontoret. Eller omvendt. Arbejde sent aften, tage en powernap og så sætte mig nogle timer igen for at arbejde. Jeg holder meget af at arbejde i de her edgehours, hvor resten af byen sover, for det giver mig en særlig form for ro.

I løbet af dagen går det meste af min tid med at onboarde andre eller holde møder internt og eksternt, så de her sene eller tidlige timer er der, hvor jeg får lavet mine egne to-dos og får lov til at fordybe mig lidt, som er skønt, men også nødvendigt for ikke at komme bagud.

Personligt kan jeg godt lide at optimere alt, og det er kost, søvn og processer. Når man sover på denne måde, frigiver det en masse timer i døgnet. Tricket er, at man vågner, mens man er i den lette søvnfase, for så er der en klar større sandsynlighed for, at man vågner friskere. En søvncyklus varer som sagt 1,5 time, så du skal sørge for at stå op i noget, der kan divideres med 1,5.”

Hvem er din vigtigste medarbejder?

"Det er et svært og næsten strengt spørgsmål, som svarer til at blive spurgt om, hvem af dine børn du bedst kan lide. Jeg ved godt, at det lyder korrekt, men det er svært ikke at give sådan et diplomatisk svar her, for det er sgu summen af dem alle sammen, der er vigtigst. Det er alle snart 300 medarbejdere, der er vigtige for Lenus på hver sin måde.

Men hvis jeg alligevel skal give opskriften på den vigtigste medarbejder, må det være hende eller ham, som formår både at sikre performance og fremdrift, men samtidig bidrager til kulturen og det kollegiale, som vi er meget ærekære omkring. Det kan man gøre ved at engagere sig i sit team og sine kollegaer og investere tid og kræfter i at hjælpe andre videre.

Nu vækster vi så hurtigt, at på hvilket givent tidspunkt, som du træder ind på vores kontor, vil 50 procent have været her mindre end et halvt år, og så det er vigtigt, at dem, som har mere anciennitet, investerer i at onboarde og oplære de nye i teamet og i den gode stemning.”

Hvad spiser du til frokost?

”Jeg sørger altid for, at min frokost skal indfri to ting; Det skal være sundt, og med sundt mener jeg, at jeg nogenlunde får, hvad jeg har brug for af kalorier og makronæringsstoffer. For det andet sørger jeg for ikke at spise alene, hvilket er et princip, jeg læste om i bogen ’Never Eat Alone’, hvor den highlighter, hvad du kan få ud af at spise dine måltider sammen med andre fremfor alene. Det giver en glimrende mulighed for at bonde og er en uformel setting, som gør, at samtalerne kan komme hen på noget andet, end hvis du sad i et møderum.

Lige for tiden spiser jeg mange sandwiches fra Kcal Factory – især den med kylling og goma dressing - og så bruger jeg generelt Wolt ekstremt meget, oftest deres sunde alternativer. Egentlig så meget, at jeg snart burde blive æresmedlem, når jeg lige tænker over det.”

Hvad var din skærmtid på din iPhone i sidste uge?

”26 timer. Jeg ved, at antallet i perioder har været endnu højere, men det er stadig mange timer. Jeg bruger også min telefon som et aktivt arbejdsredskab, og det er primært Slack, Gmail og de andre af Googles features. Det giver en masse muligheder og gør dig meget mere fleksibel at have sin mobil med sig hele tiden, og i ledelsen i Lenus har vi også en 1 hour rule, der hedder, at vi meget gerne skal vende retur indenfor en time for ikke at blocke hinanden.

Men udover det prøver jeg på at undgå de negative ting, der kan være forbundet med at have sin telefon på sig hele tiden, og det er distraheringer, man kan få, så jeg slår feks notifikationer fra i de apps, som ikke er urgent, hvilket er mine sociale medier fx.”

Hvad er dit vigtigste arbejdsredskab?

”Det er min analog Moleskin to-do-list. Jeg finder det ekstremt tilfredsstillende at kunne strege to-dos ud, men jeg føler også, at det gør det hele meget mere overskueligt. Jeg har forsøgt med forskellige to-do-apps og virtuelle to-do-lister, men jeg er gået tilbage til den gammeldags facon, og dér bliver jeg. Udover tilfredsstillelsen er det også med til at holde min stress i skak. Jeg tror, at stress handler meget om noget, der er uoverskueligt. Det er ikke, hvor meget der er på min tallerken, der gør mig stresset, men mere, hvis jeg føler, at jeg mister overblikket.”

Hvornår tager du fejl?

”Formentlig hver dag. Som CEO eller som leder må man tage mange beslutninger hver eneste dag om emner og områder, som endnu er ukendt for en og ukendt farvand, for det kan være situationer, man står overfor første gang. Jeg håber og tror, at jeg de fleste gange tager de rigtige beslutninger, men jeg tager også fejl.

Det er mit første selskab og min første iværksætterrejse, så jeg er på en stejl læringskurve, men jeg prøver at embrace det og tror bare, at det handler om ikke at begå den samme fejl to gange og samtidig reflektere over de rigtige beslutninger, man tog, og hvorfor var de rigtige, og hvordan kan man også lære af dem. Jeg ser det bestemt ikke som en farlig ting at tage fejl, så længe man er grundig og har data og maven med, så skal man nok lære af fejlene eller hurtigt rette op.”

Hvordan fejrede du sidst en succes?

”Det gjorde jeg midt i maj i år, da vi i Lenus efter nogle intensive måneder sikrede Danmarkshistoriens største serie A-investering og rejste lige under 400 millioner kroner til en 3 milliarder værdiansættelse. Jeg underskrev tilfældigvis de endelige papirer få timer, inden min 29-års fødselsdag, så jeg så anledningen til at samle nogle af mine nærmeste venner og gode kolleger for at fejre milepælen. Investeringen kommer til at betyde, at vi får endnu flere ressourcer og større muskler til at kunne fortsætte med vores vision, og det er at bygge et endnu bedre platform til sundheds- og livsstilscoaches og samtidig kunne ekspandere globalt i et højere tempo.

I Lenus lægger vi også en dyd i at fejre succeserne til daglig og stoppe op og anerkende, hvad vi er nået i mål med. Det gør vi blandt andet ved at holde nogle arrangementer, og der er nogle teams, der kører med plakater og pokaler. For tid til anden har vi også nogle skøre væddemål kørende.

Hvis der er nogle, som realiserer en målsætning, er der typisk en konsekvens for lederen eller ledelsen. Det kunne fx være at skulle svømme over kanalen i december ved Langelinie eller hoppe i vandet iført jakkesæt. Jeg har selv prøvet at svømme et par hundrede meter i nul grader varmt vand, fordi der var en sælger, der satte et meget ambitiøst mål i starten af december, og så fik jeg sagt, at hvis han nåede et endnu højere mål, så skulle jeg skulle nok svømme fra Langelinie til Nordhavn den pågældende dag. Og det gjorde han så et par dage inden nytår, og så måtte jeg i vandet.”

Hvordan fik du ideen til Lenus?

”Jeg er total autodidakt, når det kommer til kost og træning, men jeg har en stor passion indenfor det og gode venner i industrien. Det, som jeg kunne se, at coaches havde et kæmpestort problem med, var at skalere deres forretning, hvis de også gerne ville holde fast i kvaliteten og de personliggjorde forløb. Jeg er ikke softwareudvikler, men jeg er rigtig glad for matematik, så jeg begyndte at lave en algoritme, der kunne løse dette problem.

Et langt regnestykke på et par A4-sider, som kunne tage alle de væsentlige parametre i betragtning; slutbrugerens data, slutbrugerens præferencer, deres økonomi, hvad de kan lide og ikke lide at spise og så den individuelle coachs tilgang. For det er ligesom en religion. Coaches tror på noget forskelligt, og det skal de have lov til.

Lenus’ system bestræber sig på, at coachene kun skal bruge tid på det, som skaber værdi, og det er at sikre, at planerne er personligt til klientens behov og hverdag og så coachingdelen. Alt det manuelle og administrative ser vi ingen værdi i, at coachen varetager. Hvis de skulle varetage det manuelt, ville priserne stige og hjælpe des færre mennesker.

Helt grundlæggende ser vi, at folkesundheden går i den forkerte retning hastigt. Mange millioner mennesker dør af livsstilsrelaterede sygdomme hvert år, og det er ikke en ny tendens og trend, det har eksperter været opmærksomme på i mange år, og eksperterne mener, at løsningen er sund kost og aktiv livsstil.

Der er også et hav af mobilapps, guidelines og kure, som hvert år kommer på markedet og bliver downloadet i millionvis, men kurven bliver ved med at gå i den forkerte retning. Pilen peger på, at det er, fordi en livsstisændring ikke bare er et quick fix, der er ikke noget one-size-fits-all, det skal være personligt og customized for, at det er til at implementere og har en langvarig effekt. Vi vil hjælpe coaches med at skalere deres ydelse og gøre det tilgængeligt til en billigere pris end traditionel coaching, så flere kan være med. Samtidigt er det digitalt, så man også kan være med uanset i verden, man befinder sig.”

Forleden kom det frem i Ekstra Bladet, at Lenus er blevet brugt i noget, der ifølge eksperter ligner vildledende markedsføring. Historien handler om, at den tidligere realitydeltager Gustav Salinas lover personlig rådgivning med sin virksomhed FitnessNu, men i virkeligheden har han instrueret sine ansatte til at besvare beskeder til ham, så klienterne tror, de skriver med ham personligt. Hvad er jeres rolle i sagen med FitnessNu?

"FitnessNu er en af de mange coaches i Europa, som bruger vores værktøj og platform til at håndtere sine klienter.

På Lenus-platformen har coachen og/eller coachens eget team al kontakt med klienter, og de kan også her udarbejde de forskellige planer og følge klienternes udvikling. Ca. fem procent af alle coaches, som benytter Lenus-platformen, har et team - og kritikken er gået på, at ikke alle coaches er lige transparente om, at de har et team."

Hvordan vil I undgå, at jeres platform bliver misbrugt fremover?

"Forbrugeren skal naturligvis vide, hvad de får, så hvis man som coach har et team, er det vigtigt, at være transparent omkring det.

Jeg tror, at det med sagen her, er blevet meget tydeligt for de ca. fem procent af coaches, der har et team, at de fremover skal gøre mere ud af at kommunikere tydeligt, hvis de har et team. At have et team er ikke forkert, men ikke at være transparent omkring, det er forkert.

Vi ønsker at stille et digitalt værktøj til rådighed for coaches og deres eventuelle teams, som kan benytte sig af det til udvikling af kost og træningsplanlægning, så vi i fællesskab kan være med til at påvirke folkesundheden i den rigtige retning.

Vi bestræber os på, at coaches har de bedste forudsætninger for at hjælpe flest mulige mennesker med at få en bedre sundhed, og online coaching kan, i samspil med personlig træning og andre initiativer, være med til at nå bredere ud og hjælpe en større volumen, hvilket er nødvendigt, hvis den uheldige kurve for folkesundhed skal knækkes."

Hvornår ville du ønske, at du havde mindre ansvar?

”Ærligt, så kan jeg ikke huske, at jeg har haft den følelse. Jeg bliver meget stimuleret og inspireret af at have ansvar, og det her med, at det falder tilbage på dig, gør, at jeg holder mig selv på tæerne. Det var også en af grundene til, at jeg valgte at gå selvstændigt, fordi jeg godt kunne lide den følelse. Jeg har aldrig prøvet at være fuldtid noget andet sted, men jeg kommer med meget lille sandsynlighed til at lave noget andet end at være iværksætter. Det betyder selvfølgelig, at man indimellem må tage nogle hårde og svære beslutninger, men sådan er det, og jeg føler, at alt det positive opvejer det negative med længder.”

Er der nogen fordomme forbundet med at være en ung leder?

”Det er der uden tvivl, men jeg har ikke mødt nogen endnu. Jeg føler heller ikke, at det er nogen hindring at være ung leder. Jeg har meget at lære, er supernysgerrig, og det har også gjort, at jeg har omgivet mig med mennesker, der har væsentlig flere kilometer i benene på deres respektive områder, og dem sparer jeg med og bruger meget tid sammen med. Faktisk ser jeg det som en force, at jeg er så unbiased og ikke bare følgerne tingene, som de plejer at blive gjort. At jeg kommer med friske øjne og er sulten efter at gøre en forskel, det hjælper mig med at innovere noget originalt, tror jeg på.”

Hvad er det vigtigste telefonopkald, du har lavet?

”For godt 5 år siden blev der holdt en surprisefødselsdagsfest for mig, og derfor havde jeg jo ikke selv inviteret gæsterne. Af en eller anden årsag var der inviteret en fyr med, som hed Christian, som jeg kun kendte sporadisk. På et tidspunkt stod vi ved siden af hinanden med en drink og var sagt lidt i gåseøjne tvunget til at smalltalke. Vi spurgte hinanden, hvad vi hver især lavede til daglig, og jeg fortalte om mit Lenus-projekt.

Få dage efter fik jeg så et opkaldt fra Christian, som sagde, at jeg havde en gut ved navn Kristoffer, som jeg var nødt til at møde. Jeg var kun få dage fra at underskrive en aftale med et større dansk softwareselskab om at skulle stifte Lenus sammen. Jeg mødtes med denne Kristoffer, som viste sig at være et gudsbenådet teknisk geni, og jeg blev så meget mere forelsket i ideen om at starte Lenus med Kristoffer og Christian i stedet. Den dag i dag er jeg meget glad for, at jeg gik den vej.”